"אנשים מתעסקים יותר מידי במוצר ופחות מידי בצורך של הלקוחות. המוצר חייב לתת מענה חזק לצורך האמיתי של הלקוחות. אם זה קיים, העובדה שיש 100 עסקים כאלה, זה לא משנה. הסוד הוא בעסקים אקטיביים שנלחמים על הלקוחות. אם אתה נח על זרי הדפנה – לא תצליח. דרך אקטיביות בעסקים אפשר להצליח גם בזמן מלחמה כשעסקים, כביכול, משותקים. כשהשוק משחק דמקה, שחקו מולו שחמט."
מאת: עמי לי נזר.