תשובה: תחילת התהליך היא בלמידת התחום והשוק בו פועל הלקוח. לאחר מכן מגדירים יעדים כמותיים ובוחנים את החלופות השונות, אשר יכולות לכלול שיתופי פעולה, שיווק באינטרנט, חשיפה ממוקדת, בניית חבילות מכירה או מוצרים חדשים ועוד. התהליך כולל גם למידה ושינוי בזמן הפעילות.