דפנה כהן, מנטורית מכירות, שיווק, תמחור ופיתוח עסקיאף פעם אל תניחו מסקנות בקשר ללקוחות, תמיד תשאלו. כל לקוח הוא יחיד ומיוחד. אין פתרון אחד שמתאימים ללקוחות שונים, ולא משנה כמה הם דומים. אתם לא נתפסים כפחות מקצועיים כאשר אתם שואלים הרבה שאלות, להיפך. הלקוחות יערכיו זאת כהתעניינות בהם ובצרכים הספציפיים להם, ולהם בלבד.
מאת: דפנה כהן, מומחית למכירות