מטי עבאדי, יועצת מס ומומחית בייעוץ עסקיאין דבר שפוגע יותר בכל אדם מאשר ביקורת. אף אחד לא מרגיש טוב תחת ביקורת וטענות, לכן הדרך שבה צריך לגרום לעובד לעבוד טוב יותר, היא על ידי עידודו ולא על ידי הפיכתו לאויב.
אם אי אפשר שלא להתלונן, לפני זה ציינו בפני העובד שלכם תכונה טובה אחת לפחות שיש לו.
העובדים שלך מייצרים עבורך כסף. וודא שהם מייצרים כסף עבור מישהו שהם מחבבים.